SHIPPING POLICY

België:

Verzending vanaf € 500 / Transportkosten voor bestellingen op basis van gewicht.

Levertermijn: 2-7 werkdagen. Tijdens schoolvakanties: 2-10 werkdagen.

Nederland & Luxemburg:

Verzending vanaf € 500 / Transportkosten voor bestellingen op basis van gewicht.

Levertermijn: 2-7 werkdagen. Tijdens schoolvakanties: 2-10 werkdagen.

Frankrijk, Duitsland & UK:

Verzending vanaf € 500 / Transportkosten op basis van gewicht.

Levertermijn: 3-6 werkdagen

De rest van de wereld:

Verzending vanaf € 500. Transportkosten op basis van gewicht.



Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend en op feestdagen, ook geen leveringen op zaterdag.

Bestellingen worden verzonden met Bpost. U vindt de tarieven via:
https://www.bpost.be/site/nl/bereken-het-tarief-voor-uw-pakketten

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct leveringsadres. Als het opgegeven adres niet correct of onvolledig is en het pakket opnieuw verzonden dient te worden, betaalt de klant zelf voor de volledige transportkosten.

De ontvanger is verantwoordelijk voor alle douane- en verplicht gemaakte kosten. Voor pakketten van meer dan 3kg (richtlijnen voor het gewicht van de producten staan op de inhoudspagina's van elk individueel product), gelieve ons te contacteren op aurelie@lilipottery.be.

 

Gelieve er mee rekening te houden dat een levering 2-3 dagen in beslag kan nemen, afhankelijk van het verdelingsbeleid van onze koerier. Alle leveringen voor België, Luxemburg en Nederland worden verzorgd door BPost. GLS of BPost zorgt voor de rest van de wereld. Gelieve dan te rekenen op 3-10 werkdagen voor levering. Alle bestellingen die 's ochtends gedaan worden van producten die in stock voorradig zijn, zullen waarschijnlijk vlugger geleverd worden. Voor zaken die niet in stock zijn, krijgt u een e-mail om de leveringsvoorwaarden te bevestigen.
 

Geen levering op zaterdag.

Bestellingen worden maximum 4 dagen na ontvangst van betaling verstuurd. Bestellingen geplaatst in het weekend of tijdens de vakantie(s) zullen de volgende werkdag verzonden worden.
 

Gelieve ervoor te zorgen dat het leveringsadres correct geschreven is en dat er steeds iemand beschikbaar is om het bestelde pakketje te ontvangen op het leveringsadres (handtekening is nodig bij levering) - indien u weet dat u niet thuis bent, gelieve dan een afhaalpunt te selecteren als leveringsadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan goedereen éénmaal dat ze afgeleverd zijn volgens de geijkte procedure. Een bruikbaar leveringadres is een adres waar iemand aanwezig is voor de aftekening, bij ontvangst van de bestelling (niet nodig voor bestellingen die in de brievenbus kunnen, in Nederland en België) en is ten zeerste aangeraden. Indien het adres niet correct is en het pakket retour komt, dient de klant de nieuwe transportkosten te betalen volgens gewicht.
 

Kies eventueel voor een levering op uw werkadres of bij voorkeur in een ophaalpunt in uw buurt.
 

Gelieve te noteren dat alle producten belast zijn met Belgische BTW en die is ingerekend op de afzonderlijke prijzen van elk product.

 

Stock beschikbaarheid:

Helaas, van tijd tot tijd zal de stock mogelijks niet beschikbaar zijn. U zult worden gecontacteerd indien het object dat u besteld hebt, tijdelijk niet leverbaar is. U zal het product terug betaald krijgen of later opgestuurd krijgen. Wij zullen beschikbare items onmiddellijk verzenden vanaf het moment dat ze terug in stock zijn. U betaalt slechts éénmaal de leveringskosten.

RETURN & EXCHANGE POLICY

De klant heeft het recht om zich tot 14 kalenderdagen na een aankoop te bedenken zonder opgave van reden. De klant dient dit ondubbelzinnig te melden via e-mail aan

Lili Potttery vooraleer de termijn voor herroeping verstreken is. 

De klant dient de producten zo snel mogelijk na herroeping en niet later dan 14 kalenderdagen na herroeping terug te sturen naar Lili Potttery in de originele verpakking. 

Lili Potttery zal de aankoopkosten terugbetalen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten, op voorwaarde dat ze in goede staat afgeleverd worden.